Vil du jobbe i grensesnittet med digitalisering og kunderådgivning?

Vi opplever økt interesse for våre produkter, og trenger noen som kan være med i vårt solide leveranseteam. Kundene våre er svært fornøyde med oss; vi får høre at de setter pris på vår evne til snu oss raskt i takt med kundenes behov, samtidig som vi leverer høy kvalitet og stabile leveranser. Vi har store vekstambisjoner og spennende tider foran oss.

Fra stort fokus på olje- og gassnæringen de siste årene, tar vi nå våre løsninger og erfaringer inn i nye bransjer.

Hovedansvaret til leveranseteamet er å sikre kundeoppfølging av høyeste kvalitet og videreutvikling av produktene basert på bruker- og markedsbehov. I denne stillingen vil du ha en sentral rolle i leveranseteamet hvor du jobber innen ulike områder knyttet til risiko og barriere styring. I tillegg vil du arbeide tett sammen med våre utviklere og markedsavdelingen.

 Ansvarsområder og arbeidsoppgaver vil typisk være:

• Kundebehandling og kundeservice
• Kunne sette seg inn i kundens rutiner og praksis, forstår deres behov og kommunisere løsningen
• Koordinere og gjennomføre opplæring med kunder
• Bidra til estimat av timer for å implementere omfanget av arbeidet samt budsjett
• Sørge for at nødvendig testing er gjennomført og dokumentasjon er på plass
• Overvåke lansering av løsninger
• Gi support i forhold til tekniske utfordringer
• Videreutvikle våre produkter gjennom brukeranalyser
• Bidra til optimalisering av arbeidsprosesser og forbedringskultur

Vi søker deg som:

• Har relevant erfaring; erfaring med kundedialog er en fordel
• Har en genuin interesse for teknologi og data
• Har et analytisk tankesett og kreative ferdigheter til å løse problemer
• God erfaring med IT verktøy (kjennskap til Microsoft teknologi er en fordel)
• Strukturert og serviceinnstilt
• Er flytende på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig

Vi tilbyr:

• Spennende og varierte arbeidsoppgaver
• Kjempegodt arbeidsmiljø
• En fleksibel arbeidshverdag
• Spennende kunder med utfordrende behov – teknisk og non teknisk
• En organisasjon i vekst med solid økonomi
• Moderne kontorlokaler

Presight Solutions er et programvarehus med nisjeløsninger innen rapportering og beslutningsstøtte. Våre løsninger gir kundene verdifull innsikt i sanntidsstatus og fremtidige planer og analyser. Dette hjelper kundene våre med å redusere risiko og optimalisere driften.